Об условиях и сроках возврата продукции

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

Условия возврата

Согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее Закон) покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Товар можно вернуть при условии:

  • Товар не был в употреблении;
  • Сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • Имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара);

Условия возврата средств

Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

Срок возврата денежных средств до 3-х дней с момента возврата покупки.

Если оплата была произведена онлайн с банковской карты, то денежные средства вернут на карту обычно в день возврата.
Если оплата была произведена наличными денежными средствами, то возврат будет наличными лично в руки покупателю.

Условия для интернет магазина


Условия возврата товара аналогичны покупке товара в обычном магазине.

Срок возврата денежных средств – 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов на доставку товара от потребителя к продавцу.